Dne 26. 11. 2025 na slavnostním setkání na SFŽP udělila Asociace pro využití tepelných čerpadel (AVTČ) poprvé značku kvality 13 instalačním firmám. Chce tak aktivně chránit spotřebitele.
Značka kvality AVTČ vznikla jako reakce na období energetické krize, kdy vysoká poptávka přivedla na trh velké množství nových montážních firem. Řada z nich však nedokázala zajistit odpovídající úroveň odbornosti, což se projevilo v řadě nekvalitně provedených instalacích a tlakem na rychlý prodej namísto dlouhodobého přínosu a starost o zákazníka.
„Naší prioritou je vrátit na trh důvěru a stabilitu, jelikož kvalita samotného výrobku je jen jedním ze zásadních aspektů efektivity tepelného čerpadla. Kvalita samotné instalace s ní nezbytně souvisí stejně tak,“ uvedl p. Jan Potucký - ředitel AVTČ. „Oceněné firmy prokázaly, že dbají na odbornou úroveň, férový přístup a odpovědnost vůči zákazníkům i celému oboru. Značka kvality je závazkem – a současně cestou, jak rozlišit kvalitní instalaci od krátkodobého byznysu.“
Zatímco instalační firmy se značkou získávají přístup k odbornému vzdělávání, poradenství a dalším službám odborné asociace, jejich zákazníci nově mají záruku, že se jejich případu v případě sporné reklamace zastane právě i Asociace pro využití tepelných čerpadel. V době největší poptávky se přitom jako problematická projevovala i každá desátá instalace. Nejčastěji vlivem volby nekvalitního produktu, špatným návrhem nebo častými chybami v instalaci.
Správná instalace zásadně ovlivňuje výkon tepelného čerpadla, jeho úspornost i dlouhodobou spolehlivost. Volba kvalitní instalační firmy je také důležitá pro úspěšné získání podpory z dotačních programů, jako je program Nová zelená úsporám – nekvalitní nebo nedokončené instalace vedou ke komplikacím při dokládání realizace nebo k reklamacím, které mohou celý proces prodloužit. „Kvalitní instalační firma snižuje riziko pochybení, administrativní zátěž i nervozitu žadatelů a dává jim jistotu, že investice přinese požadované energetické úspory. Proto vítáme iniciativu Asociace výrobců tepelných čerpadel, která pomůže žadatelům lépe se orientovat na trhu a vybrat si kvalitního dodavatele,“ uvádí p. Petr Valdman, ředitel Státního fondu životního prostředí ČR s tím, že právě z důvodu vyšší ochrany spotřebitelů byl do programu Nová zelená úsporám zaveden i požadavek na odbornou certifikaci instalovaných výrobků či posouzení vhodnosti instalace tepelného čerpadla pro vytápění budovy.
Zatímco v době energetické krize spotřebitelé kladli důraz především na dostupnost tepelného čerpadla a rychlost instalace ve snaze se vyhnout extrémnímu vzestupu cen fosilních paliv, nyní už jsou ve svém rozhodování opatrnější. „Vnímáme, že domácnosti v současnosti kladou výrazně vyšší důraz na kvalitu zvoleného zdroje vytápění, pověst a historii firmy, která jim zdroj realizuje. Nyní dostávají další vodítko, jak zvolit kvalitního odborníka na samotnou instalaci. Společně s AVTČ dlouhodobě sledujeme trh a kvalitu firem. Na portálu Refsite.info sbíráme dlouhodobé zkušenosti zákazníků nejen s instalací zdroje, ale i pozáručním servisem i po 5-10 letech od realizace“ říká p. Petr Kotek - zakladatel portálu Refsite, který veřejnosti nabízí ověřované recenze solárních systémů, tepelných čerpadel a dalších nabízených úsporných opatření.
Značný zájem o certifikaci zatím projevují i instalační firmy. „Nekvalitní instalace z doby energetické krize se na trhu projevují dodnes. Narušily důvěryhodnost technologie u domácností a způsobily například obavy z hlučnosti a nespolehlivosti tepelných čerpadel, které jsou u dnešních technologií vlastně bezpředmětné. Zájem instalačních společností přijmout závazek a odborně se vzdělávat nás přesto překvapil. Tento rok stihneme udělit prvních 50 až 100 certifikátů, příští rok bychom ale mohli dosáhnout rovnou několika set ověřených firem,“ doplňuje p. Jan Potucký z AVTČ.
Značka kvality je od roku 2025 udělována montážním společnostem působícím na území České republiky jako potvrzení jejich dobrovolného závazku dodržovat etický kodex AVTČ, provádět montáže v souladu s vysokými standardy kvality a poskytovat rychlý a prefesionální servis v případě potřeby.
Výhody pro spotřebitele:
- Jistota ověřené firmy, za kterou stojí výrobce
- Firma se závazala dodržovat etický kodex AVTČ
- Záruka kvality instalace a rychlé nápravy/opravy
- Máte jistotu, že za Vámi stojí celá Asociace
- Podporujete zachování kvality na čekém trhu
Výhody pro instalační firmy:
- Členství v národní organizaci
- Vyšší důvěryhodnost pro zákazníky
- Sleva na odborná školení a vzdělávací akce
- Informace o dotacích, statistikách trhu aj.
- Kontakt s odbornou komunitou
- Podpora oboru a vašich služeb u AVTČ
Oficiální znění článku najdete na www.avtc.cz.
